El incidente ocurrió en la terminal de Zimapán, Hidalgo, cuando el joven pretendía viajar con rumbo a Querétaro.
De acuerdo con testigos y con el video difundido en redes sociales, el conflicto comenzó porque el pasajero decidió conservar consigo una mochila en la que presuntamente llevaba una laptop, en lugar de colocarla en el área de equipaje.
En la grabación se escucha al trabajador exigirle que pagara otro asiento para poder llevar la mochila dentro del autobús: “Todo el equipaje va abajo o se cobra otro boleto”.
Momentos después, el conductor comenzó a jalar al joven e intentó sacarlo de la unidad por la fuerza, mientras otros pasajeros observaban la discusión.
Finalmente, el joven descendió del autobús llevando consigo su mochila.
