Los hechos se registraron en la estación Zaragoza, correspondiente a la Línea 1 del Metro de la Ciudad de México, cuando una persona con discapacidad visual dejó caer involuntariamente su bastón de apoyo hacia la zona de rodamiento.
El objeto metálico hizo contacto inmediato con la barra guía electrificada, lo que desencadenó un fuerte cortocircuito seguido de una aparatosa explosión y densas columnas de humo.